1.鐘點保潔擦不擦玻璃?

您好，擦玻璃是技術(shù)，必須是專業(yè)的擦玻璃技師才能服務(wù)的，一般保潔師傅不會擦玻璃，所以鐘點保潔是不包括的。

2.多時間可以完成?

您好，根據(jù)房間的大小我們有詳細的時間安排的，您可以把房子面積反饋給客服人員，我們會給您明確回復(fù)。（具體服務(wù)需要多長時間，要考慮到家庭的裝修布局、結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)衛(wèi)生狀況而定的呢，另外結(jié)合一下您房間的面積，考慮到全部的工作量 ）

3.按小時計費員工會不會故意拖延工時?

這個不會的，首先公司有明確的服務(wù)流程，另總公司基礎(chǔ)規(guī)章制度，員工故意拖延是要受到經(jīng)濟處罰的。

4.做不干凈怎么辦

您好，服務(wù)結(jié)束后您是可以在線反饋的，如果不干凈我們是接受返工和退費的。（不滿意的話我們可以免費返工，也可以適當減免服務(wù)費，也可以打全國投訴監(jiān)督電話400-611-6321進行投訴

5.預(yù)約時間超時怎么辦

多退少補

6.什么時間可以預(yù)約

8點-18點。18點以后是雙倍收費。如遇節(jié)假日需提前預(yù)約

7.開荒保潔收費

統(tǒng)一是40元/小時，工程開荒按照平方計算8元/平方。

8.服務(wù)人員男女及年齡

針對男女我們是有相關(guān)的工作分化的，請您不用擔心，我們的所有員工均是經(jīng)過高端技術(shù)培訓(xùn)后才允許為客戶服務(wù)的。年齡是20-55歲之間。

9.可服務(wù)城市和范圍

可服務(wù)：北京、上海、天津、武漢、成都、鄭州、西安、長沙、南京等九個城市，詳細范圍劃分請撥打客服電話咨詢。